Для успешной работы любой компании очень важно наладить качественную связь с клиентами. Сервис «Виртуальная АТС» от Beeline помогает корпоративному сектору легко справиться с этой задачей и организовать надежную телефонию — как в офисе, так и за его пределами. Сегодня ВАТС предлагает новые возможности: запись мобильных звонков и полный контроль за работой сотрудников.
Beeline Кыргызстан запустил виртуальную АТС для корпоративных клиентов в 2018 году. В начале 2023-го в ВАТС обновился интерфейс, что позволило увеличить скорость работы сервиса и чаще добавлять нововведения. Подключение технологии FMC стало следующим этапом развития виртуальной АТС и первым официальным запуском этого функционала в Центральной Азии.
FMC (Fixed Mobile Convergence) — технология, которая объединяет стационарные и мобильные телефоны компании в единую сеть. Это значит, что теперь к виртуальной АТС Beeline можно подключить не только общие номера компании, но и корпоративные SIM-карты.
Все входящие и исходящие звонки с офисных телефонов, софтфонов и мобильных номеров компании фиксируются в истории ВАТС. Записи можно прослушивать в веб-интерфейсе и мобильном приложении. Это позволит руководителям контролировать абсолютно все рабочие звонки.
Подключение FMC также упрощает работу менеджерам. Например, сотрудники смогут звонить по внутренним номерам компании прямо с мобильного телефона. При входящем звонке от коллеги на экране отобразится его внутренний номер, а при звонке от клиента менеджер увидит клиентский номер. Если сотрудник пропустит звонок на рабочую SIM-карту, то сразу поймет, кому нужно перезвонить.
«Мы гордимся тем, что первыми в Центральной Азии предложили FMC для корпоративных клиентов, — отмечает Роман Цхай, руководитель отдела корпоративных продаж Beeline. — Теперь «слепых зон» в истории вызовов не будет — каждый руководитель сможет контролировать все звонки, независимо от того, с какого устройства они были совершены или приняты. FMC повышает качество обслуживания клиентов, а именно этого хотят компании, которые выбрали виртуальную АТС Beeline».
Beeline: 25 лет инноваций!
Лицензии СРНОС при МЦР КР № 15-1420-КР, 16-1526-КР, 16-1527-КР, 14-1102-КР, 14-1125-КР, 16-0089-КР, 20-0388-КР.
